在大厅一楼设有导办服务台、自助服务台、综合受理区、统一出件区、咖啡厅等，共有60个综合窗口。

其中，A区为直属部门受理区，实行“一窗受理”，统一受理区发改局、经促局、教育局、科创局、民政局、人资局、文体局、住建局、卫计局、环水局、城管局、安监局、残联、城市更新局、档案馆等24个区直属部门的相关业务。

B区为市直属部门受理区，分别为受理工商、公安、国土、标准技术研究院、消防等6个市直部门的相关业务。

大厅二楼设有VIP服务区、企业展示区、商务洽谈区、多功能厅等，建成后将为辖区上市企业、总部企业、百强企业，以及“双创”团队和高端人才，开通“绿色通道”，提供一系列精准服务、订制服务和共享服务。

大厅实行全流程网上办理，办事群众和企业凭借“一证一码”（居民身份证和企业社会信用代码），通过智能终端、网上公共服务平台等进行网上查询和自助办理，进一步提高办事效率、缩短办理时限、减少往返次数，逐步实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。